Vous souhaitez organiser un événement dans l'AccorHotels Arena ? Contactez-nous via: contact@accorhotelsarena.com
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L'AccorHotels Arena n’est pas ouverte aux visites publiques.
La patinoire se trouve du côté Parc de Bercy.
Retrouvez les accès de la patinoire en cliquant ici
Vous pouvez contacter la patinoire de l'Arena au 01 58 70 16 75
Il est interdit de camper ou dormir sur le périmètre de la concession de la salle.
Vous pouvez consulter, en cliquant ici, les disponibilités des hôtels proches de l'AccorHotels Arena.
Sauf autorisation exceptionnelle de l’organisateur, les éléments pouvant gêner la visibilité du public ou présenter un risque pour la sûreté du public, des artistes ou sportifs pourront vous être retirés à l’entrée de la salle. Consultez le règlement du AccorHotels Arena pour prendre connaissance des objets interdits.
Dans certains cas, l’organisateur dispose de son propre règlement. Ce dernier s’impose de facto à l’ensemble du public.
Si vous pensez avoir perdu ou oublié un objet personnel lors de votre venue, n’hésitez pas à le signaler auprès de notre personnel d’accueil se trouvant au niveau de la consigne du Grand Hall ou celle de la Fosse, selon votre placement.
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante en décrivant au mieux l’objet perdu, nous vous répondrons dans les plus brefs délais : contact@accorhotelsarena.com
Nous informons nos visiteurs que les objets perdus ou laissés en consignes sont récupérables :
Du mardi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 16h au 8 boulevard de Bercy (Porte 38) Entrée Parking Esplanade.
Aucune restitution ne sera possible sans le ticket orginal de consigne.
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L’accès se fait par l’entrée Fosse & Orchestre, situé côté Parc de Bercy. Cliquez ici pour découvrir les accès à la salle.
Il n'y a pas de places attribuées aux femmes enceintes : votre placement dépend du billet que vous avez acheté.
Si vous avez acheté votre billet longtemps à l’avance et que vous n’avez pas pu anticiper votre placement, vous devez vous signaler à l’adresse suivante contact@accorhotelsarena.com
Votre placement dans l’AccorHotels Arena :
- En fosse debout : nous pouvons vous faciliter l’accès par l’entrée Esplanade au 8 boulevard de Bercy, afin d’éviter la foule en attente devant l’entrée de la Fosse.
- Si vous êtes en gradin, balcon, ou corbeille, merci de vous signaler auprès de notre équipe d’accueil qui se chargera de vous faciliter l’accès à la salle lors de l’ouverture des portes.
Aucun replacement ne sera possible.
Dans tous les cas, pour les femmes dont l'état de grossesse ne serait pas manifeste, notre service de sécurité sollicitera la présentation d'un certificat médical.