Vous pouvez réserver votre place de parking à l'AccorHotels Arena en cliquant ici.
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Attention, le parking est accessible à partir de l'ouverture des portes au public uniquement sur réservation préalable en ligne et ferme une heure après la fin de l'événement.
La hauteur des véhicules se présentant à l'entrée doit être inférieure à 1,90m.
Nous vous conseillons d’anticiper votre venue et de réserver auprès des parkings aux alentours de la salle si il n'y a plus de places au sein de l'Arena.
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Vous représentez une entreprise, consultez nos offres spécifiques ici.
La fosse or est une catégorie de place qui peut être vendue sur certains événements et qui vous garantit d’être au plus proche de l’artiste, dans une zone délimitée. Vous pouvez acheter ces billets sur notre site web lorsque ces derniers sont disponibles. Votre accès en fosse or est garanti jusqu'au début de l'événement.
Nous vous le déconseillons. Vous n’aurez aucune garantie d’acheter un vrai billet.
Nous ne vérifions aucun billet en amont de la manifestation. Voir dans le Réglement intérieur ou dans Billets frauduleux
Il n’existe pas à ce jour de système légal de revente de billets, sans l’accord du producteur de la manifestation.
Si vous avez pris une assurance, consultez les modalités de remboursement, dans le cas contraire les billets ne sont ni repris, ni échangés.
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Pour les billets achetés sur notre site web, vous pouvez contacter notre service de billetterie en choisissant comme objet « Demander un duplicata en cas de perte ou de vol »
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Dans tous les cas, nous vous invitons à porter plainte auprès des services de police.
Si vous avez acheté votre billet sur notre site web, vous pouvez retrouver votre commande et votre e-billet dans la rubrique Suivi de commande : cliquez ici
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Vous pouvez venir à l'AccorHotels Arena avec un billet portant un nom différent du vôtre. Dès lors, il sera nécessaire de présenter la carte d’identité de l’acheteur ou une photocopie de cette dernière.
Afin d’assurer le meilleur service et le meilleur accueil possible pour les personnes en fauteuil, vous devez réserver votre billet en contactant directement notre service dédié 01 46 97 51 68.
Si vous avez un autre handicap ou disposez d'une carte d'ivalidité, nous vous déconseillons d'acheter votre billet en fosse pour les concerts.
Attention, nous vous rappelons que votre accompagnateur doit, lui aussi, être en possession d’un billet.
Vous retrouverez toutes les informations utiles pour faciliter votre venue à l’AccorHotels Arena dans la rubrique « Service sur place, PMR/PSH »
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