Notre sécurité à tous, votre tranquillité, notre priorité !
Cher Spectateur,
Dans le contexte actuel, l’AccorHotels Arena a pour priorité première d’assurer la sécurité de tous ses visiteurs, en veillant à la qualité de leur accueil.
Le partenariat de longue date noué par l’Aréna avec la préfecture de police, avec le soutien de la Ville de Paris et le support de ses prestataires de sécurité privée, lui a permis de recevoir des Pouvoirs publics le label « SECURI-SITE ».
Vous trouverez ci-dessous les mesures de protection du bâtiment et de sureté des personnes en vigueur pendant les événements.
Nous espérons vous accueillir prochainement.
L'équipe de l’AccorHotels Arena. 
Mesures de protection du bâtiment et de sûreté des personnes en vigueur pendant les périodes d’accueil des événements :
1/ Trois points d’accès au bâtiment ont été déterminés :
- Deux entrées pour le grand public : la première à l’angle du boulevard et de la rue de Bercy appelé GRAND HALL ; la seconde au niveau du Parc de Bercy pour le public dans la fosse ou en orchestre appelé ENTREE FOSSE & ORCHESTRE.
- Une troisième entrée pour la clientèle des espaces dits « VIP » (au 12 boulevard de Bercy) appelé ENTREE LOGES & SALONS.
Ces trois points d’accès pour le public permettent de créer une zone dite « Zone Neutre ».
2/ Chacun des trois points d’accès à l’Aréna (deux pour le grand public et un pour les VIP) sont sécurisés de l’extérieur par la présence de policiers armés sur la voie publique ;
3/ Les abords du domaine de concession et la Zone Neutre font l’objet de patrouilles permanentes de maîtres-chiens ;
4/ Toute personne souhaitant accéder à l’Aréna par l’un des trois points d’accès du public fait l’objet d’une palpation de sécurité à l’entrée de la zone dite neutre avec son accord (en cas contraire, l’accès à l’Aréna lui est refusé) ;
5/ Un second contrôle de sécurité des personnes est effectué aux deux portes d’accès du grand public au bâtiment, à savoir à l’entrée du GRAND HALL et à l’entrée FOSSE & ORCHESTRE, sachant que toute personne souhaitant accéder à la Salle doit être munie d’un titre d’accès en règle ;
6/ L’accès à l’Aréna avec un sac ou tout autre bagage à main d’une contenance supérieure à dix litres est interdit (= 10kg). Les sacs à dos peuvent être placés en consigne ;
7/ Les locaux de l’Aréna sont inspectés avant l’ouverture des portes au public par des patrouilles de gardes de sécurité dotées de chiens entraînés à identifier les objets suspects ;
8/ Les locaux de l’Aréna font l’objet d’une surveillance par un dispositif extérieur et intérieur de caméras de vidéosurveillance, manipulées par une équipe spécialisée de la Direction Unique de la Sécurité et dont les images sont conservées trente jours.
