L’AccorHotels Arena dispose d’un guichet billetterie accessible par tous sur l’esplanade, rue de Bercy, face à la station de Métro Bercy, Ligne 6 et 14.
Heures et jours d’ouverture :
Le guichet billetterie est ouvert uniquement les jours d'événement, 2h avant le début des manifestations et ferme après le début de la partie principale de la manifestation.
En cas d’arrivée tardive sur le site, nos équipes d’accueil se tiennent à votre disposition pour vous renseigner au mieux sur les démarches à suivre.
Modes de paiement acceptés au guichet :
-Espèces, en euros (€) uniquement ;
-Les cartes de paiement : CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express (Amex) ;
-Les chèques bancaires ou postal (compensable uniquement en France)*;
-les chèques culture du groupe « chèque déjeuner » ;
-Chèque vacances du groupe « ANCV » ;
* sous condition et selon les manifestations, renseignez-vous auprès du guichet.
Billetterie en ligne :
L’AccorHotels Arena est une arena 100% connectée vous offrant un accès rapide et illimité à l’ensemble du web via la Wifi. Ainsi, vous pouvez à chaque instant vous connecter à notre site web www.accorhotelsarena.com, pour acheter et réserver vos billets pour les plus grands événements à venir.
L’ensemble de la programmation est accessible en cliquant ici
Billet volé ou perdu
Si vous avez perdu ou que vous vous êtes fait voler votre billet, vous devez contacter le réseau de distribution ou vous avez acheté votre titre d’accès qui ouvrira un dossier spécifique pour votre problématique.
Pour chacun de vos besoins relatifs à la billetterie, vous pouvez contacter directement notre prestataire billetterie par téléphone :
Informations générales & Réservations : 0892 390 490 (0,45 Eur/mn)
Collectivités : 0825 840 701 (0,15 Eur/mn)
Réclamations & Service Clients : 01 49 97 51 91
Revente de billets
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