En raison de la situation liée au Covid-19, malgré tous les efforts de la production de l’événement et de l’Accor Arena, nous avons le regret de vous annoncer l'annulation du concert d’IAM prévu le 27 avril 2021.
-
Procédure de remboursement
Les billets ne peuvent être remboursés que dans le point de vente d'achat
Date limite de remboursement : 31 juillet 2021
RESEAU SITE ACCORHOTELSARENA.COM
Veuillez suivre la procédure indiquée ici .
Seules les personnes ayant acheté sur notre site peuvent se faire rembourser par ce biais.
Aide : Pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes et entrer en contact avec le Service Clients Billetterie, consultez notre FAQ .
RESEAU TICKETMASTER / TICKETNET / AUCHAN / LECLERC / CULTURA
Pour les remboursements de billets physiques, e/m ticket ou billetcollector, veuillez suivre la procédure indiquée ici .
Pour les réservations faites sur un site web :
* si vous avez reçu des billets thermiques, renvoyer les billets originaux à l’adresse du point d’achat en précisant que c’est pour un remboursement.
* préciser également vos noms et adresse pour l'envoi du chèque de remboursement.
* pour les étrangers, il est indispensable de communiquer le numéro de carte bancaire (16 chiffres + expiration) pour être re-crédité.
Pour les places achetées en magasin :
* les clients du réseau Ticketnet doivent se faire rembourser dans l’enseigne de distribution où ils ont acheté les billets. Par exemple, un billet acheté dans un magasin Auchan doit opérer sa demande de remboursement dans un magasin Auchan.
RESEAU France BILLET / FNAC / CARREFOUR / GEANT / MAGASINS U
Pour les questions et demandes de remboursement, veuillez suivre la procédure indiquée ici .
Pour l’envoi des billets pour remboursement, voici l’adresse postale dédiée :
France Billet Service Clients
Les Mercuriales
40 rue Jean Jaurès
93170 BAGNOLET
Pour les places achetées en magasin :
* les clients du réseau France Billet peuvent aller dans n'importe quel magasin du réseau (Fnac, Carrefour, Géant).
RESEAU DIGITICK
Pour les spectateurs ayant acheté leur billet sur le réseau Digitick, tout se fait par email à partir du site digitick.com.