En raison de l’épidémie mondiale de COVID-19 et des différentes directives de santé et de sécurité dans de nombreux pays, Hans Zimmer et son équipe ont décidé de reporter leur tournée européenne. Nous sommes ainsi contraints de reporter les concerts prévus les 11 & 12 mars 2021 à l’Accor Arena de Paris les 6 & 7 avril 2022.
" Même si j'aurais aimé jouer en live pour vous dans toute l'Europe l'année prochaine avec les musiciens, l’orchestre et le chœur, nous avons pris la difficile décision de reprogrammer la tournée en 2022. Nous sommes tous convaincus que c'est le seul moyen d’offrir aux spectateurs et à nous même un formidable concert en toute sécurité. Rendez-vous en 2022 ! ” - Hans Zimmer -
Les billets resteront valables pour ces nouvelles séances :
- Les billets du 11 mars 2021 seront valables sur la séance du 6 avril 2022.
- Les billets du 12 mars 2021 seront valables sur la séance du 7 avril 2022.
Les spectateurs ne pouvant plus assister à la manifestation peuvent se faire rembourser dans le point de vente où les billets ont été achetés.
Nous remercions les spectateurs pour leur compréhension, mais également pour leur patience et leur soutien.
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Procédure de remboursement
Pour les réservations sur notre site accorhotelsarena.com :
* renvoyer les billets originaux à l’adresse ci-dessous en précisant que c’est pour un remboursement.
* préciser également vos noms et adresse pour l'envoi du chèque de remboursement.
* pour les étrangers, il faut communiquer le numéro de carte bancaire (16 chiffres + expiration) pour être recrédité.
RESEAU TICKETNET
Service clients
Immeuble Challenge 92
101 avenue François Arago
92017 NANTERRE CEDEX
+33 1 49 97 51 91
Si votre commande est constituée de billets électroniques, veuillez suivre la procédure indiquée à cette adresse https://help.billetterie.accorhotelsarena.com/hc/fr
Il est également nécessaire de préciser le mode de remboursement souhaité : par re-crédit de la carte bancaire ayant servi au paiement sur notre site ou par chèque.
Seules les personnes ayant acheté sur notre site peuvent se faire rembourser par ce biais.
Pour les réservations web (tous points de vente officiels confondus) :
* renvoyer les billets originaux à l’adresse du point d’achat en précisant que c’est pour un remboursement.
* préciser également vos noms et adresse pour l'envoi du chèque de remboursement.
* pour les étrangers, il est indispensable de communiquer le numéro de carte bancaire (16 chiffres + expiration) pour être re-crédité.
* Pour les spectateurs ayant acheté leur billet sur le réseau Digitick, tout se fait par email à partir du site digitick.com.
Pour les places achetées en magasin :
* les clients du réseau France Billet peuvent aller dans n'importe quel magasin du réseau (Fnac, Carrefour, Géant).
* les clients du réseau Ticketnet doivent se faire rembourser dans l’enseigne de distribution où ils ont acheté les billets. Par exemple, un billet acheté dans un magasin Auchan doit opérer sa demande de remboursement dans un magasin Auchan.
Adresses où renvoyer les billets si achetés par correspondance :
RESEAU France BILLET / FNAC / CARREFOUR / GEANT / MAGASINS U
France Billet Service Clients
Les Mercuriales
40 rue Jean Jaurès
93170 BAGNOLET
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101 avenue François Arago
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